ホテル ユニバーサル ポート
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
GUIDANCE
宿泊のお客様へのご案内
コンテンツ
チェックイン/チェックアウトについて
ホテル ユニバーサル ポート
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
- 予約時にご記入いただきましたチェックイン予定時刻を過ぎましてもご連絡は不要です。
- ご到着が深夜0時を過ぎる場合は、お手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。
- 夕食や時間指定のオプションサービスをご予約のお客様で、ご予約時間に間に合わない場合は、ホテルまでご連絡いただきますようお願いいたします。
※フロントは15:00〜17:00とパーク閉園後の時間は大変混み合います。予めご了承ください。
未成年者の宿泊について
ホテル ユニバーサル ポートおよびホテル ユニバーサル ポート ヴィータでは、18歳未満の方のみで宿泊される場合は、親権者の同意書の提出が必要です。以下の宿泊同意書をダウンロードして印刷の上、チェックイン時までにホテルへ提出をお願いします。
駐車場のご利用について
ホテル ユニバーサル ポートおよびホテル ユニバーサル ポート ヴィータの駐車場のご紹介です。
各ホテル共、ホテル内に有料の駐車場（自走式）をご用意しております。なお駐車台数に限りがございますため、満車の際には近隣の提携駐車場（有料）をご案内しております。
コインロッカーのご案内
ホテル ユニバーサル ポート
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物は1Fに3カ所ございますコインロッカーにお預けいただけます。
【1F】 コインロッカー （3カ所）
・宿泊者限定
・24時間ご利用可能
・コインリターン式（100円をお入れください）
・無料
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
1Fおよび2Fロビーに各1カ所ございます。1階ではチェックアウト後のお荷物を、2階ではチェックイン前のお荷物をお預けいただけます。
【1F】 ICカード式ロッカー （1カ所）
・宿泊者限定
・24時間ご利用可能
・ICカード式（お客さま自身の各種ICカードがロッカーキーになります。※モバイル端末は利用不可）
・無料
【2F】 コインロッカー （1カ所）
・宿泊者限定
・24時間ご利用可能
・コインリターン式（100円をお入れください）
・無料
支払い方法について
ホテル ユニバーサル ポート
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
ご精算は、チェックイン時に事前精算をお願いしています。宿泊料金のお支払いには、通貨、または以下の決済手段をご利用いただけます。ただし、ご滞在中、ご利用金額が10万円を超えた場合は、その都度ご精算願います。
＜クレジットカード＞
- Visa、Master、JCB、DINERS、AMEX、DISCOVER、銀聯(Union Pay)など
＜電子マネー＞
- 交通系電子マネー、ID、楽天Edy、WAON、nanaco、QUICPayなど
＜バーコード決済＞
- PayPay、au Pay、d払い、メルペイ、Alipay、WeChat Pay
＜ギフトカード＞
- 三菱UFJニコスギフトカード、JCBギフトカード、JCBプレモカード
- JTBナイスギフト（ただし、JTBナイスギフトは、JCBロゴがあるもののみ）
※上記は、ホテル現地決済のみで使用可能です。
※チケットカウンターでは、電子マネー･バーコード決済･デビットカードはご利用いただけません。
※ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの各種スタジオ・パスのお支払いについても、電子マネー･バーコード決済･デビットカードはご利用いただけません。
※その他のカードにつきましてはお問い合わせください。デビットカードはご利用いただけません。
貸出備品について
貸出している備品は以下の物があります。数に限りがございますので、事前にお問合せください。
ホテル ユニバーサル ポート 貸出備品
ホテル ユニバーサル ポート
ベビー・お子様グッズ
ベビーバスタブ(新生児～3ヶ月)／ベビーバウンサー（1カ月～18カ月）／ベビーバスチェア(2ヶ月～24か月)／ベビーチェア(7ヶ月～5歳頃)／ベッドガード（18ヵ月～60ヵ月）／ベビーコット(2歳未満)／ベビー爪切り／お子様用枕／調乳ポット／子供用食器セット／おえかきタブレット／補助便座(1歳6ヶ月～4歳頃)／おねしょシーツ／おむつポット／オセロ／電子レンジ除菌ケース（哺乳瓶用）
お風呂グッズ
シャワーチェア／お風呂用滑り止めマット／ベビーソープ
客室グッズ
ソフトピロー／毛布／衣類アイロン（＋アイロン台）／シューズドライヤー／ズボンプレッサー／携帯充電器／延長コード／変換アダプター／ワインオープナー／栓抜き／毛抜き／爪切り／耳温計／体温計／ソーイングセット／氷まくら／バゲージラック／ヘアアイロン
館内グッズ
車椅子（館内利用）
いずれも数に限りがあり、ご用意できない場合がございます。ご容赦くださいませ。
客室グッズ（Nintendo Switch ドック等3点セット）
・Nintendo Switch ドック等3点セットの貸出も承っております。詳細は下記をご覧ください。
© Nintendo Universal elements and all related indicia TM & © 2022 Universal Studios. All rights reserved. SH22-0061
客室グッズ（ニンテンドーサウンドクロック Alarmo）
・ニンテンドーサウンドクロック Alarmoの貸出も承っております。詳細は下記をご覧ください。
© Nintendo Universal elements and all related indicia TM & © 2024 Universal Studios. All rights reserved. SH25-0026
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ 貸出備品
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
ベビー・お子様グッズ
ベビーバスタブ／ベビーバウンサー（新生児〜24か月）／ベビーバスチェア／ベッドインベッド（新生児〜4か月）／ベビーチェア／ベッドガード（18ヵ月～60ヵ月）／ベビーコット(2歳未満)／ベビー爪切り／チャイルドピロー／調乳ポット／子供用食器セット／おえかきタブレット／補助便座／おねしょシーツ／おむつポット／オセロ
お風呂グッズ
バスチェア／滑り止めマット／ベビーソープ
客室グッズ
ソフトピロー／毛布／衣類アイロン（＋アイロン台）／シューズドライヤー／ズボンプレッサー／携帯充電器／延長コード／変換アダプター／ワインオープナー／栓抜き／毛抜き／爪切り／耳温計／体温計／ソーイングセット／ヘルスメーター／氷まくら／バゲージラック／ヘアアイロン
いずれも数に限りがあり、ご用意できない場合がございます。ご容赦くださいませ。
客室グッズ（ニンテンドーサウンドクロック Alarmo）
・ニンテンドーサウンドクロック Alarmoの貸出も承っております。詳細は下記をご覧ください。
© Nintendo Universal elements and all related indicia TM & © 2024 Universal Studios. All rights reserved. SH25-0026
ホテルチケットカウンターでの販売について
ご宿泊日当日および翌日の、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのスタジオ・パスをご購入いただけます。
ホテル ユニバーサル ポート
1階チケットカウンター
営業時間 7:00〜17:00
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
2階チケットカウンター
営業時間 7:00〜17:00
- 営業時間は予告なく変更する場合がございます。
- ご宿泊のお客さまのみの限定サービスです。
- チケットの販売は、在庫がある場合に限り、ご宿泊のお客さまは当ホテルチケットカウンターで、パーク利用日当日もしくは翌日のチケットのご購入が可能です。但し、事前販売で売り切れの場合は、当ホテルチケットカウンターでの販売はございません。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン スタジオ・パス（入場券）の販売について
ホテルチケットカウンターでは、以下の券種を取り扱っております。
| 販売券種 | 1デイ・スタジオ・パス |
|---|---|
| 1.5デイ・スタジオ・パス | |
| 2デイ・スタジオ・パス | |
| トワイライト・パス | |
| 障がい者向け割引スタジオ・パス |
なお、スタジオ・パスは入場日によって価格が異なります。詳細はユニバーサル・スタジオ・ジャパン 公式WEBサイトをご確認ください。
※ユニバーサル年間パスへのアップグレードについては、インフォメーションセンター TEL0570-20-0606(※一部のIP電話からは利用できません)、もしくは公式WEBサイト https://www.usj.co.jpでご確認ください。
※チケットは数量限定での販売となります。一部日程は販売を中止する場合があります。
※３歳以下の幼児は無料です。
※チケットカウンターでは、電子マネー･バーコード決済･デビットカードはご利用いただけません。
※障がい者向け割引スタジオ・パスのご購入には、パーク指定の障がい者手帳のご提示が必要です。パーク指定の障がい者手帳とは、身体障がい者手帳、療育手帳（愛護手帳、愛の手帳）、精神障がい者保健福祉手帳、被爆者手帳（被爆者健康手帳）、戦傷病者手帳を指します。
※障がい者手帳をお持ちの方1名に対して同伴者1名に限り、障がい者向け割引スタジオ・パスを購入できます。
ユニバーサル・エクスプレス・パスの販売について
人気アトラクションの待ち時間をギュッと短縮！
ユニバーサル・エクスプレス・パスは、アトラクションの待ち時間を短縮できる便利なチケットです。このチケットは、アトラクションの待ち時間を短縮するものとパレードの観賞エリアを確保するものがあります。
※「ユニバーサル・エクスプレス・パス」は大変人気のチケットのため、当日ホテルでの購入は難しくなっております。お客さまご自身で、事前にユニバーサル・スタジオ・ジャパンのオフィシャルWEBサイトでの購入を推奨します。予めご了承ください。「ユニバーサル・エクスプレス・パス」の在庫については、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 公式WEBサイトhttps://www.usj.co.jp/ticket/をご確認ください。
キャプテンライン（海遊館西はとばとユニバーサルシティポートを結ぶシャトル船）の販売について
|
キャプテンライン乗船券 通常料金 |
|||
| 大人（中学生以上） | 小学生 | 幼児（3歳以上） | |
|---|---|---|---|
| 片道 | 900円 | 500円 | 400円 |
| 往復 | 1,700円 | 900円 | 700円 |
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キャプテンライン乗船券 特別料金（一部期間のみ） |
|||
| 大人（中学生以上） | 小学生 | 幼児（3歳以上） | |
|---|---|---|---|
| 片道 | 1,100円 | 600円 | 500円 |
| 往復 | 2,100円 | 1,100円 | 900円 |
※特別料金の適用期間は、キャプテンライン公式サイトhttps://www.mmjp.or.jp/Capt-Line/をご確認ください。
※海遊館＆キャプテンライン（シャトル船） セット券は、ホテルチケットカウンターでは販売しておりません。ご希望の方はユニバーサルシティポート（乗り場・券売所）にてお買い求めください。
セキュリティについて
お客さまの安全安心なご滞在、およびホテル内の安全確保のため、ホテル内のエレベーターにはセキュリティシステムを導入しております。
ご宿泊中の客室階への移動には、エレベーター内のセンサーにルームキーをかざすことで作動します。ルームキーを持たずに外出されますと、客室に戻ることができなくなりますので、必ずルームキーをお持ちになってお出かけください。
またホテル ユニバーサル ポート ヴィータについては、深夜1:00～早朝5:00の間の時間は、正面玄関を施錠しております。
もしこの時間帯にチェックインされるお客さまは、車寄せ側エントランス横にあるインターホンでフロントクルーをお呼び出しいただきますようお願いいたします。なおルームキーをお持ちのお客さまは、車寄せ側エントランス横のセンサーにルームキーをかざすことでドアを解錠いただけます。
館内Wi-Fiについて
ホテル館内および客室にて無料Wi-Fiをご利用いただけます。SSIDおよびパスワードはチェックイン時にお渡しするガイドや客室内に設置の2次元コードをご確認ください。
なお館内Wi-Fiについてはベストエフォート型サービス（帯域保証なし）のため、一度に多くのお客さまがご利用になられますと、回線速度が低下しインターネットに接続しづらくなる場合がございます。予めご了承ください。
ご利用時の注意事項
- サービスご利用により、万一、ウイルス感染、情報消失、その他の損害が発生した場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。
- お客様の通信端末環境や回線の混雑状況により、通信速度の低下や繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。
- ご使用になるパソコンおよび、通信端末環境や各種設定に関して当ホテルでは一切のサポートはいたしかねます。
お食事のテイクアウトについて
ホテル ユニバーサル ポート
パークで思い切り遊んだあとの空腹を満たすのにピッタリ！「レックスカフェ」では、店内全てのメニューをテイクアウトにてご利用いただけます。
お好きなタイミングでお立ち寄りいただき、できたてのお食事をお楽しみくださいませ。
